由左至右：林劉恩 (Lenovo業務經理)；蔡毓耕(僑倫彩色製版資訊長)；張哲國(Light Star 系統整合處專案經理)

僑倫彩色製版採用Lenovo ThinkAgile HX企業私有雲系統為基礎，全面升級既有虛擬化架構，打造資源充足且高可靠IT環境，以多元的數位服務打造體貼創新的客製化印刷。

精美的印刷能讓許多商務活動更鮮活，也能充分藝術創意。位於台中的僑倫彩色製版主要提供個人化出版服務，運用專業的印刷技術與專業設備，結合數位化設計的輔助，將高品質的印刷服務提供給創作者，包含像寫真集、文創商品、同人誌等創作或是型錄、書籍等商用設計，僑倫秉持著創新、永續態度，提供客製化且高品質的印刷服務。

既有架構可靠度不足，數位化資產管理臨新挑戰

為了提供更體貼且更具效率的印刷服務，僑倫導入印刷流程輔助系統、製版轉譯系統等，藉此加強客戶溝通、輔助設計，並藉此掌握工作排程細節，令交件預估更精確。僑倫彩色製版資訊長蔡毓耕指出，印刷產業的數位化作業已經相當成熟，僑倫在1992年就開始步入數位化，從最初的數位化設計、製版，到目前整合流程管理、前端客戶服務、數位商城等60個多個大小規模不同的資訊系統。

運用資訊服務為僑倫來許多效益，相對上IT管理也要投入更多功夫，其中資料保存妥善更是重要的工作。蔡毓耕資訊長不諱言表示，即便伺服器及儲存器上有磁碟陣列RAID保護依然會有遺失的風險，僑倫就曾因為磁碟故障、RAID復原又遇狀況導致資料遺失，雖說僅有少部分已經校色完畢的圖稿損壞，不至於造成嚴重災情，但浪費掉的工時且延遲交件等成本也很傷腦筋。「設備硬體故障雖然不便，但花錢更換良品即可解決，如果有重要資料遺失救不回來就很是很嚴重的災情了。」

三節點私有雲架構更可靠，資料保存品質更上一層樓

基於資料保存、系統穩定運作等綜合考量，僑倫在2017年購置新的雲端虛擬化基礎時決定採用Lenovo ThinkAgile HX企業私有雲架構系統，升級替換原本伺服器搭儲存的傳統架構，打造新一代的雲端虛擬化基礎環境。

「對資訊服務來說，HA高可靠架構能在硬體故障時確保系統持續運作、資料正常，因此僑倫也在逐步規劃邁向高可靠系統，而HA架構的組成方式有許多種，不同的做法其可靠度、成本也有所不同，其中結合了軟體定義技術的超融合系統整合伺服器與儲存系統，硬體架構較單純，且成本也更加合理，因此優先考慮超融合的新系統。」蔡毓耕資訊長導入前投入許多時間研究各廠牌的超融合系統，其中Lenovo HX系列的企業私有雲架構架構採用實體三節點的架構組成，節點間沒有共用硬體元件的設計，相對之下更加可靠，最後決定採用Lenovo HX系列之解決方案。

超融合資源穩定充沛，海納創新服務擄獲客戶心

完成了Lenovo ThinkAgile HX企業私有雲架構系統的升級專案後，僑倫完成了HA高可靠架構的里程碑，轄下資訊系統不論穩定性、效能與系統資源均大幅提升，非預期的數位服務中斷、資料遺失等意外從此不再爆發，包含主要印刷業務、前端客戶應對等工作都能按部就班完成，加上效能提升，諸如設計稿轉檔、詢價系統的回應速度等都加快不少，縮短客戶的需求與詢問回應，有助僑倫進一步提升服務品質。

Lenovo HX系統內具備的優異效能與龐大的IT資源，讓僑倫在拓展數位服務時有充裕的能量支撐，蔡毓耕表示，為了提供更多元的客戶線上服務，僑倫於今年中(2020)購入一組電子商城系統，並將其虛擬化轉入企業私有雲架構的平台上運作，隨著使用的人數逐漸成長，電子商城的系統資源需求不斷成長，甚至超乎預期，幸好Lenovo HX企業私有雲架構的資源相當充沛，足以因應這類預期外的成長需求。

全方面GUI管理視野，迅速掌握系統營運大小事

穩定的系統帶來的幫助不只反映在印刷業務上，對資訊系統維護的壓力也降低很多，特別是僑倫的編制僅有一位專職的資訊人員，也就是接受我們專訪的蔡毓耕資訊長。除了資訊系統的規劃、維護等，他還要負責許多印刷業務相關的營運決策，因此穩定可靠的Lenovo ThinkAgile HX企業私有雲架構系統能輔助降低日常IT維護之負擔，加上高可視性的管理介面，透過單一介面掌握所有系統狀態，包含虛擬平台資源、基礎硬體元件狀態等細節都能一目了然，同時也提供完整的Log紀錄與通報機制，以自動化的管理機制降低工作負擔。

蔡毓耕資訊長分享Lenovo HX管理系統的使用心得，指出其GUI的介面非常直覺且內坎於軟體定義管理中心，很容易就能看出目前系統各環節的運作狀態與各元件的健康狀況等，包含伺服器、儲存單元等部分以單一介面就能全部展現，不需要因應A系統用一套、B系統用另外一套，管理上更加輕鬆。「Lenovo HX管理系統提供的Log紀錄非常詳實，並且能在異常時主動發出通報，曾經有一回週日遇到台電施工意外導致斷電，系統主動通報並運用UPS電力緊急停機，除了短暫停止外系統並無大礙，而從Log中觀察時間與錯誤訊息追蹤了解始末後，就能針對狀況檢查系統、擬定未來的應變之道。」

擴增資源提升精緻印刷服務，推動商業、文創發展新風貌

回顧最初評估系統時，超融合在台灣還是很新的技術，為了進一步了解Lenovo ThinkAgile HX系列的HA架構，蔡毓耕資訊長特地攜帶資料北上至Lenovo原廠實測，並在原廠技術團隊的支援下順利完成測試，證明了相關系統可相容於Lenovo HX的高可靠架構，也促成了接下來的升級專案。

「將雲端虛擬平台的基礎升級過程中，會需要將虛擬機器逐步搬遷至Lenovo HX的平台上，過程中會遇到虛擬機器需要個別調整參數才能在新環境中運作等狀況，都在旭辰資訊的專業協助下順利移轉，基礎升級專案前後不到一個月就完成了。」蔡毓耕資訊長談到專案執行的時間，提到升級案適逢工廠搬遷，因此專案於2018年初啟動，至今擔任僑倫的核心架構已近3個年頭。「隨著各種創新服務不斷問世，僑倫對IT資源的需求也逐步提升，目前用量已經屆臨66%的安全建議值，規劃添購新的Lenovo HX伺服器節點擴充基礎資源，結合更多元、體貼客戶的印務服務，同步滿足B2B、B2C等各類規模的出版需求，結合彈性客戶服務與精緻印刷技術，推動文創產業與商業藝術的價值。」

瞭解更多Lenovo ThinkAgile HX https://www.lenovo.com/tw/zh/data-center/software-defined-infrastructure/ThinkAgile-HX-Series/p/WMD00000326

資料來源：IThome