公司簡介

思邁智能以「AI thinks. Agents act.」為核心理念，致力打造真正能落地的企業級生成式 AI 平台。透過獨創的「產品化導入方法論」，已協助 100+ 企業客戶建置 8,000+ AI 助理，達成 95% RAG 精準度與可衡量的使用成效。榮獲 ISO 27001:2022、ISO 27701:2019 國際雙認證，並獲 2024 總統盃黑客松傑出團隊、2025 金峰獎十大傑出產品。

官方網站

解決方案

• MaiGPT - 企業專屬 Enterprise GPT，即刻啟用，支援多模型切換、聯網搜尋、圖像生成與 Canvas 協作。
• AI KM - 整合企業內部文檔與資料，透過 RAG 技術打造企業專屬智慧大腦，回答準確度超過95%。
• Agent 解決方案 - 基於 Agent DevKit 核心能力，提供 AI 客服、AI 客服 Copilot、Text2SQL Agent、產品手冊助手、憑證掃描建檔、行銷生圖等多種應用，由顧問團隊協助客製化導入。支援 LINE、Messenger、WhatsApp、Web 等多通路部署。

成功案例

• MSI 微星科技 — 科技製造

     案例 : EZ PC Builder 電腦組裝 AI 助理

     痛點：消費者組裝電腦需大量研究與比較，選購門檻高。

     解決方案：運用 MaiAgent RAG 切片技術，理解並釐清 user 提出的需求，再提供最合適的 PC 組裝菜單。操作期間觀察發現，玩家不僅主動尋求 AI 導化清單，更將對話內容視為最終購買依據，證實 Agent 已成功建立信任。
效益：實施時間 6 個月，目前已於全球 15 國上線，每月對話數達 20,000+，使用者滿意度 83%，易用性評分 85%。

• Jubo 智齡科技 — 照護科技

     案例 : AI 客服智能助手，客服新人 2 週快速上手

     痛點：台灣長照市佔第一，服務超過 2,700 家照護機構，客服知識分散，新人培訓耗時 2-3 個月才能獨立作業。
解決方案：採用「AI 協作、真人把關」模式：AI 即時生成回答建議，客服人員審核確認後再回覆客戶，確保醫療相關資訊的準確性與可靠度。透過整合 Line 群組與智能知識庫，大幅縮短上手時間。
效益：客服新人從原本 2-3 個月縮短至僅需 2 週即可獨立作業，訓練時間節省 90%，長期導入後重複問題數量明顯減少，回答時間也大幅縮短。

• 聖馬爾定醫院 — 醫療長照

     案例 : 全院級智慧醫療創新：14 個月部署 44 個 AI 助理
痛點：醫院各部門（臨床、護理、行政、人資）需求各異，資訊查詢與文件處理耗費大量人力與時間。
解決方案：導入 MaiAgent 企業級生成式 AI 平台，14 個月內成功部署 44 個 AI 助理，涵蓋臨床、護理、行政、人資等多領域，實現全院級的智慧醫療升級。
效益：累計 Token 用量達 4 億+，節省工時超過 3,000 小時，工作效率提升 65-80%。