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人工智能（Ai3）專注於企業人工智慧與智能客服應用，整合 AI、自然語言處理、客戶關係管理與多元溝通管道，協助企業將人工智慧導入客戶服務與營運流程，提升客服效率與客戶互動體驗，並透過數位化與自動化服務，降低大量重複性客服工作的營運負擔。
旗下 QbiAI 雲端智能解決方案、QbiBot 智能機器人與 QbiCRM 智能客服平台，涵蓋 AI 智能問答、客服機器人、客戶資料管理及全通路客戶互動等應用，可整合不同服務管道與企業資訊，協助企業快速回應客戶需求、集中管理互動歷程，並透過數據累積與分析持續優化服務流程，打造更即時、高效且智慧化的客戶服務體驗。
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